Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Cette page des Conditions de retour décrit les conditions et les procédures pour effectuer un retour sur notre site situé à l’adresse https:// (« Site Web »). Veuillez lire attentivement les informations suivantes avant de procéder à un retour.
Droit de rétractation
Nous offrons un droit de rétractation de 7 jours pour les produits non conformes. Cela signifie que si vous changez d’avis et que l’emballage du produit que vous avez acheté n’a pas idéal, vous pouvez nous le retourner dans les 7 jours ouvrables suivant la réception pour un remboursement ou un échange.
3. Procédure de retour :
Si vous souhaitez retourner un produit non éligible, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Contactez-nous
- Envoyez le colis à l’adresse de retour que nous vous transmettrons.
4. Frais de retour :
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part .Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour retourner le produit, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour.
5. Traitement du retour:
Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié qu’il est conforme aux conditions de retour, nous procéderons au remboursement ou à l’échange, selon votre choix. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, généralement dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du retour. Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
